12315能处理未成年人退款投诉，但具体需视情况而定。依据《民法典》，八周岁以上未成年人为限制行为能力人，其消费行为需法定代理人同意。若未经同意导致大额消费，商家应退款，否则可能面临法律责任。不及时处理，可能损害未成年人权益，影响家庭关系。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理未成年人退款投诉，可协商或起诉。先尝试与商家协商退款，这是最高效的方式。若协商无果，可准备证据通过法律途径起诉，以维护未成年人合法权益。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫12315可尝试处理。具体操作：1.先与商家沟通，说明未成年人未经同意消费，要求退款。2.若商家拒绝，收集消费记录、未成年人年龄证明等证据。3.拨打12315投诉，或直接向法院起诉，依据《民法典》关于限制行为能力人的规定，要求商家退款并承担相应责任。
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