现在商家不退款，不处理投诉

您在抖音平台上被商家引导进行线下交易，这种行为可能违反了《电子商务法》的相关规定，该法要求电商平台经营者应当建立健全平台内交易规则，并对平台内经营者的经营活动进行监督。若商家通过平台诱导消费者进行线下交易以规避平台监管，可能构成违法。要证明这一点，您可以收集与商家的聊天记录截图、交易凭证等证据，这些都能作为您被诱导线下交易的证明。同时，根据《民事诉讼法》第六十七条，这些证据可用于支持您的权益主张。
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从法律角度，若商家引导线下交易并拒绝退款的行为导致您遭受经济损失，您有权要求商家赔偿。根据《消费者权益保护法》第五十五条，若经营者提供商品或者服务有欺诈行为，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。因此，在收集充分证据的基础上，您可以向商家提出赔偿要求，若商家拒绝，可通过法律途径维护自身合法权益。
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若您想通过法律途径解决退款问题，除了投诉外，具体步骤包括：首先，整理好所有交易记录、聊天记录等作为证据；其次，向当地消费者保护协会提交书面投诉，并附上相关证据；若协商无果，可考虑向人民法院提起诉讼，在此之前，建议咨询专业律师，了解诉讼流程和可能的结果；最后，按照法院要求参与庭审，等待判决结果。