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中转航班第一班取消第二班退票是否可以全额退

吴亮律师2025-05-18湖州市南浔区刑事律师

可以全额退票。根据航空运输规定,若第一班航班取消导致无法衔接第二班,属于非自愿退票情形。此时,乘客有权要求全额退票,航空公司不得收取手续费。若航空公司拒绝全额退票,或处理不及时,表明问题比较严重,应及时联系消费者权益保护机构或寻求法律途径解决。
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从法律角度看,处理中转航班第一班取消导致的第二班退票问题,常见方式有:一是直接与航空公司客服沟通,依据航空运输规定申请全额退票;二是若航空公司处理不当,可向民航局投诉,请求其介入调解;三是必要时,可通过法律途径起诉航空公司,维护自身合法权益。选择时,应根据实际情况,权衡时间成本、精力投入与预期效果。
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从法律角度,针对不同情况,中转航班第一班取消第二班退票的具体操作如下:1. 若第一班航班因航空公司原因取消,应立即联系航空公司客服,提供航班取消证明,申请全额退票。航空公司应按规定办理,不得拖延或拒绝。2. 若航空公司处理不当,拒绝全额退票或处理时间过长,可登录民航局官网投诉,详细陈述情况,附上相关证据,请求民航局介入调解。3. 若投诉无果,且涉及金额较大,建议咨询专业律师,准备相关材料,如购票记录、航班取消通知等,向法院提起诉讼,要求航空公司承担违约责任,赔偿损失。在此过程中,保持冷静,依法维权。以上操作均需在法律框架内进行,确保自身权益得到有效维护。

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